Es ist möglich, dass deine E-Mail in der Spam-Box gelandet ist. Wenn du keine E-Mail erhalten hast, sende uns bitte eine E-Mail und wir werden sie erneut versenden.

Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit auf der Seite "Bestellung verfolgen" überprüfen. Gib hier deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein.

Auf der Seite"Bestellung verfolgen"kannst du deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer eingeben, um dein Paket zu verfolgen.

Nein, das ist leider nicht möglich, da die Produkte mit internationalen Versandmethoden verschickt werden. Du erhältst von uns eine E-Mail, dass das Paket verschickt wurde. Du kannst das Paket über das Track & Trace-System verfolgen.

Es ist möglich, dass du am Tag der Lieferung nicht zu Hause bist. Das Paket wird dann bei deinen Nachbarn abgegeben oder zu einem Servicepunkt gebracht, worüber du eine Nachricht erhältst.

Ocerar hält die Umwelt für sehr wichtig und tut deshalb sein Bestes, um zu einer besseren Welt mit weniger Umweltverschmutzung beizutragen. Deshalb arbeiten wir mit Großbestellungen und versenden nur die Produkte, die tatsächlich bestellt wurden. Auf diese Weise versuchen wir, co2-neutral zu arbeiten.

Bearbeitungszeit
1-3 Werktage

Transitzeit
6-9 Werktage

Deshalb beträgt unsere durchschnittliche Lieferzeit 7 - 12 Werktage.

Du kannst mit PayPal, Klarna, Sofort und Kreditkarte (Mastercard, Visa und AMEX) bezahlen.

Ja, das ist möglich. Bitte sende eine E-Mail an support@ocerar.com. Sie werden dir dann so schnell wie möglich eine Rechnung schicken.

Leider ist es nicht möglich, mehrere Rabatte zu kombinieren. Wenn du zum Beispiel einen Bundle-Rabatt hast, weil du mehrere Produkte gekauft hast, kannst du ihn nicht mit einem anderen Rabattcode kombinieren.